นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ร้าน agoodcircle
ประกาศ ณ วันที่ 1 มกราคม 2567

1. บทนำ

agoodcircle ("เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น (รวมเรียกว่า "ข้อมูล") อันเกี่ยวกับลูกค้าของเรา ("ท่าน") และเพื่อให้ท่านสามารถเชื่อมั่นได้ว่าเรามีความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("นโยบาย") ฉบับนี้จึงได้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงให้ท่านได้ทราบและเข้าใจถึงวิธีการปฏิบัติของเรา รวมถึงวัตถุประสงค์ของเรา เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (รวมเรียกว่า "ประมวลผล") ซึ่งดำเนินการโดย agoodcircle

2. ขอบเขตการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีความสัมพันธ์กับ agoodcircle ทั้งในปัจจุบันและอาจมีขึ้นในอนาคต ซึ่งถูก/อาจจะถูกประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยเรา โดยเราได้รับหรือเก็บรวบรวมจากการที่ท่านเข้าเยี่ยมชม ซื้อสินค้าและบริการ สมัครสมาชิก ให้คำแนะนำ ติชม ร้องเรียน การทำแบบสำรวจหรือแบบสอบถาม ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ และช่องทางการติดต่อของเรา

3. คำนิยาม

"agoodcircle" หมายถึง ร้าน agoodcircle และผู้ดำเนินการเว็บไซต์ agoodcircle.com

"ลูกค้า" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ซื้อผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการของ agoodcircle ทั้งที่เป็นลูกค้าปัจจุบัน เคยเป็นลูกค้า และผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดา ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรม

"ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกจัดให้เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนตามที่ระบุไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มาตรา 26

"การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เก็บรวบรวม บันทึก สำเนา จัดระเบียบ เก็บรักษา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ใช้ กู้คืน เปิดเผย ส่งต่อ เผยแพร่ โอน รวม ลบ ทำลาย เป็นต้น

"เว็บไซต์ของเรา" หมายถึง เว็บไซต์ agoodcircle.com และช่องทางออนไลน์ที่ดำเนินการโดย agoodcircle

"ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์" หมายถึง ไลน์ (LINE), เฟสบุ๊ก (Facebook), อินสตาแกรม (Instagram) และช่องทางสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ ที่ agoodcircle ใช้งาน

4. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในระหว่างที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการเว็บไซต์ของเรา ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ช่องทางโทรศัพท์ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุถึงตัวตนของท่าน ดังนี้

4.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป ได้แก่

• ข้อมูลเฉพาะตัวบุคคล: คำนำหน้าชื่อ, ชื่อ-นามสกุล, เพศ, วันเดือนปีเกิด, อายุ, สัญชาติ
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่ทางไปรษณีย์เพื่อจัดส่งสินค้า, ที่อยู่ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail), บัญชีผู้ใช้ในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์
• ข้อมูลการเป็นสมาชิก: รายละเอียดข้อมูลบัญชีสมาชิก, ประวัติการสั่งซื้อ, ข้อซักถาม ความคิดเห็น คำติชม และข้อร้องเรียน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า, รายละเอียดการชำระเงิน, วันที่และเวลาการสั่งซื้อ, ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies) เช่น ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์, ตัวอุปกรณ์, หมายเลข IP ของคอมพิวเตอร์, ประเภทของเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม: ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของท่าน และข้อมูลการตอบรับความพึงพอใจของท่าน

4.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน

เราไม่มีนโยบายจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน เว้นแต่เราจะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเราจะจัดเก็บอย่างจำกัดและเท่าที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือเพิกถอนความยินยอม อาจส่งผลทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ทั้งหมดหรือบางส่วน

5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. เพื่อใช้สำหรับการสื่อสารและให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสินค้า รายการสินค้าอัพเดท รายการโปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ ผ่านทางอีเมล LINE หรือช่องทางอื่นๆ ตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
2. เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ และรับคืนสินค้าในกรณีที่จำเป็น
3. เพื่อจัดการและดำเนินการชำระเงินเกี่ยวกับธุรกรรมทางพาณิชย์
4. เพื่อนำไปใช้ประมวลผล วิเคราะห์ ในการปรับปรุงสินค้าและการให้บริการให้เหมาะสมและตรงต่อความต้องการของท่าน
5. เพื่อนำไปใช้ในการวิจัยตลาด การสำรวจความคิดเห็น การวิเคราะห์การตลาด และวางแผนทางสถิติ
6. เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของเรา และรักษาความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับเรา

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก

เราอาจทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็น ดังนี้

1. ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า เพื่อจัดส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ
2. ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการด้านการตลาด ที่ให้บริการแก่เรา
3. เจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานของรัฐ ตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลภายนอกทั้งหมดที่เราเปิดเผยข้อมูลให้นั้น จะต้องปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม

7. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ (เช่น Shopify, Google, Meta) เราจะดำเนินการตามมาตรการต่างๆ เพื่อให้การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

8. การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวอาจมีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากนโยบายฉบับนี้ เราขอแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายดังกล่าวก่อนการใช้งาน ทั้งนี้ เราไม่มีความเกี่ยวข้องและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม

9. มาตรการการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราจะทบทวนมาตรการดังกล่าวอยู่เสมอเพื่อให้มีประสิทธิภาพที่เหมาะสม

10. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลได้นานกว่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาการจัดเก็บหรือข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

11. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11.1 สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา

11.2 สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
ท่านมีสิทธิขอให้เราดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์ เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

11.3 สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ทั้งนี้ภายใต้เงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด

11.4 สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด

11.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน เว้นแต่กรณีที่เรามีเหตุในการปฏิเสธโดยชอบด้วยกฎหมาย

11.6 สิทธิในการขอเพิกถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ตามตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรักษาโดยเรา

11.7 สิทธิในการขอรับ ส่งหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไป

11.8 สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน
ในกรณีที่มีเหตุให้เชื่อได้ว่าเราได้ทำการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านมีความประสงค์จะใช้สิทธิตามที่กล่าวข้างต้น กรุณาติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 14 และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

12. ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้

เราใช้คุกกี้ในเว็บไซต์นี้เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ซึ่งจะช่วยให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการ และข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปพัฒนาคุณภาพของเว็บไซต์ให้ตรงตามความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ต่อไป ถือว่าท่านได้ยินยอมให้เราติดตั้งคุกกี้ไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน

13. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้กำหนดให้มีผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อทำหน้าที่ตรวจสอบ กำกับและให้คำแนะนำในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ให้สอดคล้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

14. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือท่านประสงค์จะใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในข้อ 11 ท่านสามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• เว็บไซต์: agoodcircle.com
• อีเมล: hello@agoodcircle.com
• Line Official Account: @agoodcircle

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งเป็นคราวตามความจำเป็นและความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะประกาศและแสดงบนเว็บไซต์ของเรา

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ได้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562